过去的2016年，全国上下，整个通信行业都在做一件事情，那就是实名制补登记手续。其实，从很早开始，三大运营商就有开通业务号码必须实名制，只是由于为了发展市场规模，这一政策刚开始实施的时候并没有严格执行，最近几年由于网络电信诈骗行为的频发，巨额的诈骗金额让人触目惊心，引起了中央有关部门的高度重视，自5月份开始工信部等6大部门联合出台法律法规，必须严格执行实名制政策，对实施电信诈骗的诈骗分子下达A级通缉令，存量客户必须全部重新提交相关资质证件接受身份查验。

自实名制补登记政策一出来，手机号码和固话号码由于大多是开在个人名下的，认证较为简单，直接带着本人身份证到营业厅就可以办理补登记手续，而像400电话，一号通，95短号等重点业务号码的手续就相对复杂了，因为像400电话这类号码，一般都是企业在使用，开号必须要提供企业的全套正规资质证件才能申办，特殊的像95短号，还必须是银行等重点业务单位才能申办，所以问题来了，由于涉及到企业，要求就相对严格了，除了企业自有的营业执照等证件，另外运营商的相关业务受理单以及合同协议也需要签署。一般客户觉得难的地方主要有以下几点：

第一，   很多经营非自有产品的代理企业，拿不到厂家的营业执照等证件，这种情况需要客户去和厂家解释沟通实名制工作的需求。

第二，   证件到期，需要尽快到工商局更新。

第三，   需要填写的文件，漏填，错填或者没有按照运营商要求填写信息。